IT-Support in Kleinmachnow für Firmen und Privathaushalte

Wenn ein Rechner streikt, das Netzwerk ausfällt oder ein neues Gerät eingerichtet werden muss, sind wir Ihre Anlaufstelle. Wir helfen per Fernwartung und vor Ort in Kleinmachnow, Berlin und Brandenburg.

Helpdesk und Vor-Ort-Service

Hilfe bei Störungen und im laufenden Betrieb

Viele Probleme lassen sich per Fernwartung lösen, ohne dass jemand anreisen muss. Wenn das nicht reicht, kommen wir vorbei. Mit der Zeit kennen wir Ihre Geräte und Zugänge und müssen nicht jedes Mal von vorn beginnen.

Fernwartung
Einsatz vor Ort
Firmen und Privathaushalte
Rückmeldung per E-Mail oder Telefon

Was zum IT-Support gehört

Störungsbehebung

Der Rechner startet nicht oder der Drucker reagiert nicht mehr. Wir suchen die Ursache und beheben sie.

Neue Arbeitsplätze

Wir richten Rechner, Notebooks und Zubehör ein, installieren Programme und legen Benutzerkonten an.

Wartung und Updates

Wir spielen Updates ein, damit bekannte Sicherheitslücken nicht offen bleiben.

Datensicherung

Wir richten Backups ein und prüfen, ob sich Daten daraus wiederherstellen lassen.

Beratung beim Kauf

Bevor Sie Hardware oder Software kaufen, sagen wir Ihnen, was zu Ihrem Bedarf passt.

Privatkunden

Heimnetzwerk, WLAN-Probleme, neuer Computer: Wir helfen auch im privaten Umfeld.

So läuft eine Anfrage ab

Anfrage

Sie schreiben uns über das Formular oder per E-Mail.

Einschätzung

Wir klären, worum es geht, und sagen Ihnen, was zu tun ist.

Umsetzung

Wir beheben die Störung oder richten das Gerät ein.

Danach

Auf Wunsch betreuen wir Ihre IT dauerhaft.

Häufige Fragen

Fragen zum IT-Support

Was kostet IT-Support?

Das hängt vom Aufwand ab. Nach einem kurzen Gespräch über Ihr Anliegen machen wir Ihnen ein Angebot.

Ist Fernwartung möglich?

Ja. Viele Störungen lassen sich per Fernwartung beheben. Wenn Hardware betroffen ist oder ein Gerät vor Ort eingerichtet werden muss, kommen wir zu Ihnen.

Betreuen Sie auch Privathaushalte?

Ja. Neben Unternehmen helfen wir auch Privatkunden, zum Beispiel beim Heimnetzwerk oder beim Einrichten neuer Geräte.

Wie erreiche ich Sie bei einer Störung?

Am besten schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder an kontakt@bardehle-ts.de und nennen kurz, was nicht funktioniert. Bei einem akuten Ausfall erreichen Sie uns auch telefonisch unter +49 151 20021307.

In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?

Unser Sitz ist in Kleinmachnow. Vor Ort arbeiten wir in Berlin und Brandenburg. Fernwartung funktioniert unabhängig vom Standort.